Retourneren van producten (herroepingsrecht)
Is het bestelde product niet wat je had verwacht of heb je je gewoon bedacht? Geen probleem je kunt het product retourneren en krijgt je geld terug gestort op je rekening. Hieronder vindt je de voorwaarden en instructies.
Retour voorwaarden
- Binnen 14 na ontvangst van het product moet het ingevulde retourformulier bij ons in bezit zijn.
- Stuurt u het product in de originele verpakking zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen, naar ons terug.
- Producten kunnen alleen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour worden gestuurd.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het product op uw rekening terug gestort.
- Indien u ook verzendkosten heeft betaald worden deze alleen vergoed als de gehele bestelling geretourneerd wordt.
- Verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening klant.
Instructies
- Download het retourformulier en vul deze volledig in.
- Email het ingevulde formulier aan retouren@allespuur.shop
- Verpak het ongebruikte product goed, indien mogelijk in de verpakking waarin u het heeft ontvangen.
- Frankeer en verstuur het pakket naar het adres wat in het retourformulier staat.
Garantie
Bij Alles Puur staan we borg voor de kwaliteit van onze producten. Toch kan het een keer voorkomen dat u een product een fabrieksfout bevat of dat u het beschadigd ontvangen heeft.
Je kunt in dat geval aanspraak maken op garantie. Indien je een pakketje beschadigd heeft ontvangen neem dan altijd een foto van het pakketje als bewijs.
Voor garantie neem je contact op met ons op per email via hello@allespuur.shop
Meer informatie over retourrecht en het recht op garantie vindt u in onze algemene voorwaarden.